> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledgebase.oneminorder.hu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledgebase.oneminorder.hu/master.md).

# POS 1.0 (iPad)

## Aktív éttermek (2019.05.16)

* Óriáshamburger és Gyros Center (Debrecen)
* Food Factory (Debrecen)
* Kis Padlizsán (Debrecen – Csak POS) 
* Ciao Grill (Vámospércs)
* Floga Grill (Budapest)
* Patiszon Étterem (Budapest – Csak POS)

## Rendszer felépítése

{% hint style="info" %}
iPad  + PC (saját vagy BananaPi) + nyomtató (saját, vagy mi adtuk “Epson”) + kábelek
{% endhint %}

## Troubleshooting 

{% hint style="info" %}
Hibaforrások:  Ipad / Nyomtató / PC / Router-WiFi / Kábel 
{% endhint %}

### Nem tudok bejelentkezni

1. Mi a hibaüzenet? Az alapján el tudunk indulni.
2. Helyes e a felhasználónév és a jelszó? – az étteremhez tartozó Slack csoportban ellenőrizzük a kipinelt jelszavakat!
3. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre  Beállítások app Kapcsolatok  Wifi ellenőrzése
4. Ha csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safari-ban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést?
5. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte az ügyfél. Kérdezzük meg mi az app neve, amit el akar indítani
6. Amennyiben a fentiek mind mennek, és nem tud bejelentkezni, import. oneminorder.com alatt, vagy az adminban kreáljunk új felhasználót és ellenőrizzük azzal a belépést. Az új jelszó ne tartalmazzon semmi speciális karaktert

### Nem indul az app!

1. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre  Beállítások app Kapcsolatok  Wifi ellenőrzése
2. HA csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safariban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést?
3. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte a hülye, Kérdezzük meg mi az app neve amit el akar indítani
4. Kérjük el a verziószámot, 1.319 vagy nagyobb kell, hogy legyen
5. Honnan volt letöltve az app? fel lehet tenni a store-ból, és fel lehet tenni az iPaden található „BETA” nevű fejlesztői appon keresztül. Ellenőrizzük a verziók elérhetőségét a 2 felületen, és frissítsünk azokon keresztül
6. Kapcsoljuk ki az iPadet és kapcsoljuk vissza!

### Nem jönnek be a rendelések!

1. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre --> Beállítások app --> Kapcsolatok --> Wifi ellenőrzése
2. HA csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safariban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést?
3. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte a hülye, Kérdezzük meg mi az app neve amit el akar indítani. 
4. Nézzük meg adminban tényleg vannak e bent rendelések.
5. lehetséges, hogy adminban már leütötték, ezért nem jelenik meg a POS-ban. Kérjük, meg őket, hogy ne üssék le a rendelést az adminban, hanem várják meg a szinkront.

### Nem tudok nyomtatni!

{% hint style="info" %}
Ez a leggyakoribb hiba
{% endhint %}

#### Alap troubleshooting

1. Nyomtató és PC fizikai ellenőrzés
   1. Nyomtató és PC fizikai ellenőrzés:

      Be van kapcsolva a nyomtató?  Világít? Adagoló gombra kijön e a papír? Van benne papír? Nincs beragadva?  Össze van kötve a PC-vel, nem csúszott ki a kábel?
   2. Ha a fentiekkel baj van, akkor fizikailag megigazítja és mehet a nyomtatás.

      Előfordulhat, hogy kihúzták az USB  kábelt a PC-ből és másik portba rakták vissza.

      Ha BananaPi van kint: Pi-tújraindít 

      Ha saját PC: elvileg akkor nem lehet gond, de ezt is restartolhatjuk

2. Ipad, Net és PC ellenőrzése
   1. iPad, Net és PC ellenőrzése

      iPad – POS Oneminorder alkalmazás - Bal alsó sarokban nyomtató ikon piros vagy zöld? 
   2. Zöld: A nyomtató látja a pc-t és elküldi rá az adatot 

      Piros: A nyomtató nem látja a pc-t. 

{% tabs %}
{% tab title="Hiba az Ipaden" %}
Bökj rá a piros nyomtató ikonra, a felugró ablakon IP címek láthatóak (pl 192.0.0.80) Jobb felül található az automatikus beállítás gomb! Bökj rá, a rendszer automatikusan megkeresi és beállítja a nyomtatáshoz szükséges IP-t.

* Nyomtató zöld - teszt nyomtatás
* Nyomtató piros: megkérdezzük a nyomtató ikonra bökve milyen IP címek jönnek fel
* Látszanak az IP címek = van net, hálón van az iPad (még lehet rossz hálózaton, vagy net nélküli belső hálón)
* Nem jönnek fel IP címek = iPad nincs hálón
* Fő gombbal lépj vissza az asztalra - Beállítások ikon - Wifi beállítások - Csatlakozz fel az étterem hálózatára
* Teszt: Safari megnyitás? keresés Google-ben olyanra, amire nem szoktak: pásztor, konnektor, napszemüveg, Afrika... 
* Ha van találat akkor, Oneminorder alkalmazásban nyomtató beállítása, és rendelés nyomtatással teszt
* Ha felcsatlakozott, de nincs keresési eredmény, akkor nincs net. A szolgáltatónál lesz a gond (UPC, Digi, Voda…) - Ellenőrizhetjük neten, hogy van e valamilyen leállás az étterem környékén.

{% endtab %}

{% tab title="Hiba a PC-n" %}
Fel kell csatlakozni  PC-re. (TeamViewer) 

* Ellenőrizzük, hogy jó hálózaton vagyunk-e? (ugyanaz, mint az iPad)
* Csatlakozzunk fel a hálózatra, és teszteljünk!
* Ha nem megy, nézzük meg egy böngészőben, hogy Google keresés megy-e
* Nézzük meg, hogy fut-e a Java nyomtató app

{% endtab %}
{% endtabs %}

### Extra infók

* Pi-t csak úgy indítunk újra, hogy a nyomtató be van dugva. Lehet, hogy nem ismeri fel, ha utólag dugjuk rá.
* Ipaden az App verziószám: bal alsó sarokban menü ikon - jobb alsó sarokban látható pl.:1.321 ezt néha érdemes lefrissíteni
* iPaden alkalmazást úgy zárunk be, hogy 2x a főgombot megnoymjuk, és a bezárni kívánt ablakot felfelé elhúzzuk.