# POS 1.0 (iPad) ## Aktív éttermek (2019.05.16) * Óriáshamburger és Gyros Center (Debrecen) * Food Factory (Debrecen) * Kis Padlizsán (Debrecen – Csak POS) * Ciao Grill (Vámospércs) * Floga Grill (Budapest) * Patiszon Étterem (Budapest – Csak POS) ## Rendszer felépítése {% hint style="info" %} iPad + PC (saját vagy BananaPi) + nyomtató (saját, vagy mi adtuk “Epson”) + kábelek {% endhint %} ## Troubleshooting {% hint style="info" %} Hibaforrások: Ipad / Nyomtató / PC / Router-WiFi / Kábel {% endhint %} ### Nem tudok bejelentkezni 1. Mi a hibaüzenet? Az alapján el tudunk indulni. 2. Helyes e a felhasználónév és a jelszó? – az étteremhez tartozó Slack csoportban ellenőrizzük a kipinelt jelszavakat! 3. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre  Beállítások app Kapcsolatok  Wifi ellenőrzése 4. Ha csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safari-ban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést? 5. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte az ügyfél. Kérdezzük meg mi az app neve, amit el akar indítani 6. Amennyiben a fentiek mind mennek, és nem tud bejelentkezni, import. oneminorder.com alatt, vagy az adminban kreáljunk új felhasználót és ellenőrizzük azzal a belépést. Az új jelszó ne tartalmazzon semmi speciális karaktert ### Nem indul az app! 1. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre  Beállítások app Kapcsolatok  Wifi ellenőrzése 2. HA csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safariban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést? 3. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte a hülye, Kérdezzük meg mi az app neve amit el akar indítani 4. Kérjük el a verziószámot, 1.319 vagy nagyobb kell, hogy legyen 5. Honnan volt letöltve az app? fel lehet tenni a store-ból, és fel lehet tenni az iPaden található „BETA” nevű fejlesztői appon keresztül. Ellenőrizzük a verziók elérhetőségét a 2 felületen, és frissítsünk azokon keresztül 6. Kapcsoljuk ki az iPadet és kapcsoljuk vissza! ### Nem jönnek be a rendelések! 1. Csatlakozik e az iPad a hálózathoz? – Főgomb megnyomásával visszatérünk az Fő képernyőre --> Beállítások app --> Kapcsolatok --> Wifi ellenőrzése 2. HA csatlakozik a wifihez, az nem jelenti, hogy van is net. Safariban ellenőrizzük, hogy behoz-e egy véletlenszerű Google keresést? 3. Lehetséges, hogy a POS2 appot leszedte a hülye, Kérdezzük meg mi az app neve amit el akar indítani. 4. Nézzük meg adminban tényleg vannak e bent rendelések. 5. lehetséges, hogy adminban már leütötték, ezért nem jelenik meg a POS-ban. Kérjük, meg őket, hogy ne üssék le a rendelést az adminban, hanem várják meg a szinkront. ### Nem tudok nyomtatni! {% hint style="info" %} Ez a leggyakoribb hiba {% endhint %} #### Alap troubleshooting 1. Nyomtató és PC fizikai ellenőrzés 1. Nyomtató és PC fizikai ellenőrzés: Be van kapcsolva a nyomtató? Világít? Adagoló gombra kijön e a papír? Van benne papír? Nincs beragadva? Össze van kötve a PC-vel, nem csúszott ki a kábel? 2. Ha a fentiekkel baj van, akkor fizikailag megigazítja és mehet a nyomtatás. Előfordulhat, hogy kihúzták az USB kábelt a PC-ből és másik portba rakták vissza. Ha BananaPi van kint: Pi-tújraindít Ha saját PC: elvileg akkor nem lehet gond, de ezt is restartolhatjuk 2. Ipad, Net és PC ellenőrzése 1. iPad, Net és PC ellenőrzése iPad – POS Oneminorder alkalmazás - Bal alsó sarokban nyomtató ikon piros vagy zöld? 2. Zöld: A nyomtató látja a pc-t és elküldi rá az adatot Piros: A nyomtató nem látja a pc-t. {% tabs %} {% tab title="Hiba az Ipaden" %} Bökj rá a piros nyomtató ikonra, a felugró ablakon IP címek láthatóak (pl 192.0.0.80) Jobb felül található az automatikus beállítás gomb! Bökj rá, a rendszer automatikusan megkeresi és beállítja a nyomtatáshoz szükséges IP-t. * Nyomtató zöld - teszt nyomtatás * Nyomtató piros: megkérdezzük a nyomtató ikonra bökve milyen IP címek jönnek fel * Látszanak az IP címek = van net, hálón van az iPad (még lehet rossz hálózaton, vagy net nélküli belső hálón) * Nem jönnek fel IP címek = iPad nincs hálón * Fő gombbal lépj vissza az asztalra - Beállítások ikon - Wifi beállítások - Csatlakozz fel az étterem hálózatára * Teszt: Safari megnyitás? keresés Google-ben olyanra, amire nem szoktak: pásztor, konnektor, napszemüveg, Afrika... * Ha van találat akkor, Oneminorder alkalmazásban nyomtató beállítása, és rendelés nyomtatással teszt * Ha felcsatlakozott, de nincs keresési eredmény, akkor nincs net. A szolgáltatónál lesz a gond (UPC, Digi, Voda…) - Ellenőrizhetjük neten, hogy van e valamilyen leállás az étterem környékén. {% endtab %} {% tab title="Hiba a PC-n" %} Fel kell csatlakozni PC-re. (TeamViewer) * Ellenőrizzük, hogy jó hálózaton vagyunk-e? (ugyanaz, mint az iPad) * Csatlakozzunk fel a hálózatra, és teszteljünk! * Ha nem megy, nézzük meg egy böngészőben, hogy Google keresés megy-e * Nézzük meg, hogy fut-e a Java nyomtató app {% endtab %} {% endtabs %} ### Extra infók * Pi-t csak úgy indítunk újra, hogy a nyomtató be van dugva. Lehet, hogy nem ismeri fel, ha utólag dugjuk rá. * Ipaden az App verziószám: bal alsó sarokban menü ikon - jobb alsó sarokban látható pl.:1.321 ezt néha érdemes lefrissíteni * iPaden alkalmazást úgy zárunk be, hogy 2x a főgombot megnoymjuk, és a bezárni kívánt ablakot felfelé elhúzzuk. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://knowledgebase.oneminorder.hu/master.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.